Research de producto
Entender a tus usuarios antes de construir y validar después. Evidencia para decidir, no datos para justificar una decisión ya tomada.
Qué incluye
El alcance del servicio
- Discovery: entrevistas en profundidad y research generativo para mapear necesidades, contextos y frustraciones reales.
- Tests de usabilidad moderados y no moderados, sobre prototipos o producto en vivo.
- Journey maps y síntesis de insights que conectan lo que la gente hace con decisiones de producto.
- Recomendaciones priorizadas por impacto y esfuerzo, listas para llevar al backlog.
Cómo trabajo
El proceso, paso a paso
Adapto el alcance a tu caso, pero la lógica es siempre la misma: primero la pregunta, después los datos. El mejor trabajo se hace en colaboración: cuando el proyecto lo pide, convoco a quien mejor domina cada tema y contrasto miradas, porque un solo punto de vista es un punto ciego.
Encuadre
Definimos la pregunta de research y las decisiones que va a informar. Sin esto, es solo recolectar datos.
Campo
Selección de participantes, entrevistas o tests, con foco en la diversidad de usuarios que tu producto realmente tiene.
Síntesis
Análisis y patrones. Distingo los hallazgos que mueven decisiones de los datos anecdóticos.
Entrega
Hallazgos priorizados y una conversación con tu equipo para que las decisiones queden claras.
Qué te llevás
Entregables concretos
Informe de hallazgos
Con evidencia: citas y clips anonimizados según corresponda.
Journey o mapa de insights
El artefacto que mejor comunique el hallazgo, según el proyecto.
Recomendaciones priorizadas
Ordenadas por impacto y esfuerzo, conectadas a decisiones.
Sesión de devolución
Una conversación con tu equipo, no un PDF que nadie abre.
Cuándo aplica
Situaciones donde sirve
“Vamos a rediseñar el onboarding y no sabemos dónde se traba la gente.”
“Tenemos varias ideas de features y no sabemos cuál resuelve un problema real.”
“El equipo discute por opiniones; necesitamos evidencia para decidir.”
Cómo empezamos
Por dónde arrancamos
No hay un único punto de partida. Estos son los formatos más comunes; el alcance lo definimos según tu caso. Trabajo en remoto, en español e inglés, con equipos de LatAm, Estados Unidos y Europa.
Diagnóstico acotado
Una pregunta, un entregable, un plazo corto. Para validar algo puntual o ver cómo trabajo antes de comprometerte a más.
Proyecto completo
Research de punta a punta, con devolución al equipo. El alcance lo definimos juntos según lo que necesitás resolver.
Acompañamiento continuo
Para equipos que necesitan evidencia de forma recurrente. Dedicación mensual acordada.
También hago talleres para que tu equipo incorpore research en su forma de trabajar. Toda propuesta arranca con una conversación de 30 minutos, sin costo, para ver si tiene sentido trabajar juntos.
¿Tenés una decisión que depende de entender a tus usuarios?
Contame qué querés decidir y vemos qué tipo de research te da la mejor evidencia.