Servicios · Research
Research de producto.
Entender a tus usuarios antes de construir y validar después. Evidencia para decidir, no datos para justificar una decisión ya tomada.
Qué incluye
El alcance del servicio.
- Discovery: entrevistas en profundidad y research generativo para mapear necesidades, contextos y frustraciones reales.
- Tests de usabilidad moderados y no moderados, sobre prototipos o producto en vivo.
- Journey maps y síntesis de insights que conectan lo que la gente hace con decisiones de producto.
- Recomendaciones priorizadas por impacto y esfuerzo, listas para llevar al backlog.
Cómo trabajo
El proceso, paso a paso.
Adapto el alcance a tu caso, pero la lógica es siempre la misma: primero la pregunta, después los datos. Y no trabajo en soledad: cuando el proyecto lo pide, convoco a quien mejor domina cada tema y contrasto miradas, porque un solo punto de vista es un punto ciego.
Encuadre
Definimos la pregunta de research y las decisiones que va a informar. Sin esto, es solo recolectar datos.
Campo
Reclutamiento, entrevistas o tests, con foco en la diversidad de usuarios que tu producto realmente tiene.
Síntesis
Análisis y patrones. Separo lo que es señal de lo que es ruido.
Entrega
Hallazgos priorizados y una conversación con tu equipo para que las decisiones queden claras.
Qué te llevás
Entregables concretos.
Informe de hallazgos
Con evidencia: citas y clips anonimizados según corresponda.
Journey o mapa de insights
El artefacto que mejor comunique el hallazgo, según el proyecto.
Recomendaciones priorizadas
Ordenadas por impacto y esfuerzo, conectadas a decisiones.
Sesión de devolución
Una conversación con tu equipo, no un PDF que nadie abre.
Cuándo aplica
Situaciones donde sirve.
“Vamos a rediseñar el onboarding y no sabemos dónde se traba la gente.”
“Tenemos varias ideas de features y no sabemos cuál resuelve un problema real.”
“El equipo discute por opiniones; necesitamos evidencia para decidir.”
Formato de trabajo
Cómo nos organizamos.
Trabajo en remoto, en español e inglés, con equipos de LatAm, Estados Unidos y Europa.
Un proyecto acotado resuelve una pregunta con un entregable. El formato continuo tiene sentido cuando tu equipo necesita evidencia de forma recurrente.
¿Tenés una decisión que depende de entender a tus usuarios?
Contame qué querés decidir y vemos qué tipo de research te da la mejor evidencia.